不良信息举报受理处置管理机制

Home / 帮助信息 | 2021-08-19 18:11:41

为保障广大用户的合法权益,及时清除违法不良信息,营造文明健康的网络环境,树立良好的社会形象,知识极客本着切实履行网站主体责任,畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则,根据国家有关法律法规,结合知识极客网站实际情况,特制订并公布本网举报违法和不良信息的受理和处置管理办法。如您在本网站发现违法不良信息,欢迎通过点击下方举报有害信息入口或其他举报途径,告知知识极客,知识极客将根据本办法及时处置有害信息。

一、机构设置

知识极客客服小组为本网违法和不良信息举报受理部门,知识极客管理人员将协助完成举报信息处置工作。

二、举报信息受理范畴

在本网出现/具有如下性质的违法和不良信息:

    违反宪法所确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

    损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

    散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

    涉及他人隐私、个人信息或资料的;

    煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

    侵害人名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

    利用知识极客传播色情、淫秽、暴恐、血腥或其他不良信息的;

    含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

三、举报信息受理流程

网站设置举报邮箱,客服小组定期查看邮箱并整理记录;网站设置举报按钮, 客服小组定期查看表单并整理记录;管理人员每日登录相关举报业务处理系统,查收转给本网站的举报信息并整理记录;以上记录均报送知识极客信息客服小组、管理小组,由该组统筹受理。

四、举报信息处置流程

为了充分发挥社会公众的参与监督作用,知识极客在任何商品详情页底部特别设立举报专区入口,本网举报信息的处置流程为:知识极客客服根据举报信息,对举报内容进行细化分类、甄别核实。知识极客客服小组根据举报信息,对举报内容进行核实。对于属实的举报信息,客服小组将立即上报知识极客管理人员,第一时间做出取消分享、删除文件、清空文件、封号等处置。涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息,本网将及时上报相关主管部门。本网将严格保护举报人的个人隐私,不向第三方机构或个人透露举报人的任何信息。对于举报受理及处置过程中所形成的资料,网站会及时整理归档并做好保密工作。

违法和不良信息举报邮箱: 853270563@qq.com

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